医薬品の個人輸入代行サービス「お薬なび」に、登録しようか迷っていませんか。
この記事では、お薬なびを利用した人たちのレビュー・評判と、サービスの安全性、使用法について詳しくまとめています。ぜひご覧ください。
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>>お薬なびの注文商品が届かない場合がある？原因と対策を解説
>>医薬品の個人輸入代行サイトランキング・注意点
| 代行サービス名 | 代行事業者 所在地 | 価格 | 公式HP |
| ベストケンコー | イギリス領 ヴァージン諸島 | かなり安い | 初回購入時【BK98P3G5】と クーポンコードを入力すると10％割引 ＋登録800円割引 詳細を見る |
| ユニドラ | シンガポール | かなり安い | 初回購入時【UD5HB58N】と クーポンコードを入力すると10％割引 ＋登録500円割引 詳細を見る |
| Better Health (ベターヘルス） | 東京都中央区 | かなり安い | 購入時【CFJ15】とクーポンコードを入力すると15％割引 詳細を見る |
| ベストお薬 | 東京都中央区 | かなり安い | 初回購入時【DaEG15】とクーポンコードを入力すると15％割引 購入2回目以降【CFJ10】と入力すると10％割引 詳細を見る |
| お薬なび | 香港 | 標準的な価格 | 詳細を見る |
| アイドラッグストアー | 東京都中央区 | やや安い | 詳細を見る |
| オオサカ堂 | 香港 | 全体的に安い | 詳細を見る |
はじめに、「医薬品の個人輸入代行サービス」とは何かについて、おさらいしておきましょう。
医薬品の個人輸入とは、海外の医薬品や医薬部外品などを個人が購入し、輸入することをいいます。
その際に、購入に関する手続き（注文や発送など）を代行してくれるのが、個人輸入代行サービスです。
個人輸入代行サービスを利用した際の、注文から商品発送までの流れは以下の図のようになります。
※ 中央にある「業者」が、個人輸入代行サービスです。
医薬品の個人輸入は、処方箋を必要としないため医師の診察が不要である一方、「処方箋薬は上限1か月分」、「本人外の使用は禁止」、「購入した商品の譲渡は禁止」などのルールがあります。
個人輸入代行サービスを利用すれば、これらルールを守りつつ、医薬品などの購入を適正に行えるのです。
今回紹介する「お薬なび」も、そうした個人輸入代行サービスのひとつです。
お薬なびは海外の商品を約1800商品（2023年5月現在 ※公式サイトより）取り扱っており、サイト上では美容・ダイエット・AGA・EDはじめ幅広いジャンルの医薬品・医薬部外品を確認できます。
| 公式HP | https://okusurinavi.shop/ |
| 代行事業者 | Second Stage Group Limited(セカンドステージグループ) |
| 事業者 所在地 | 香港 |
| 価格 | 標準的な価格 |
| 安心度 | ※商品情報（特徴・使用方法・副作用・注意事項等）を商品ページに記載。 海外法人なので、安心度2と判断しました。 |
| 種類 | 育毛/ヘアケア/ED/ダイエット/美容/まつ毛/スキンケア/サプリメント等 |
| 決済方法 | ・銀行振込 ・クレジット決済 ・コンビニ |
| 利用可能 カード | JCB/MasterCard/UnionPay |
| カード 支払回数 | 一回払い |
| 支払い 請求元の名前 | 「お薬なび」ではなく、提携先の「クレジット決済代行会社」 |
| カード請求 | JPY(日本円) ※JPY(日本円)でクレジットカード決済した後、HKD(香港ドル)・)USD(USドル)決済等に変換 |
| 配送 | 海外から配送(郵便局留め可能) ※ご自宅に到着まで1～3週間かかります。 |
| 荷物の外観 | プライバシー保護のため、配送物にサイト名の記載無し |
| サポート | 電話対応/メール対応 |
「お薬なび」を利用した人の評判では、どのようなものがあるのでしょうか。
まずは、高評価のレビューをチェックしてみましょう。
お薬なびは、安い
個人輸入代行の場合は
・オオサカ堂
・お薬なびあたりが有名。
自分は悩んだけどAGAクリニックに。
毎日口に入れるものだから、価格より安心を選んだって感じです。
偽薬とかあったら怖いし…。ここは人それぞれですかね😌
— パキラ| 若ハゲを克服した人 (@pachira_aga) July 5, 2022
グーグル検索で一番上のサイトから商品を買いがちですが、よく調べるともっと安いサイトは沢山あります。
価格の比較をしてみてください。薬のデリバリーhttps://t.co/JALo5Q3Iuq pic.twitter.com/AbatrXp178
— 薬のデリバリー【個人輸入代行】 (@l6hLFMWIibHc2Dx) March 22, 2022
お薬ナビを利用した人の口コミで多く見られるのは、「お薬ナビは、商品を安く買える」という意見です。
また、医薬品個人輸入サイトとして「お薬なびは有名どころ」「多くの人が利用している」といった安心感があることを言及するコメントもいくつか見られました。
プレミアム会員になると「送料無料」に
お薬なびがプレミアム会員にアップデートされた！！送料無料はありがてーです♥️
— BikeMan（登山含む） (@BikeMan4280) May 24, 2023
お薬なび、なんか知らんがプレミアムになったぞ ある程度買ったらなるんやろな送料無料ありがてぇ
— チキ子 (@mon6_Chiki) October 24, 2022
自分お薬なびがプレミアムなんだけど、プレミアムになる条件って何だろう。
海外からの送料無料だから助かってるんだけど。— PM.Dragon (@tatsuosan_vv) April 19, 2019
お薬なびでは、商品購入時に以下の送料が発生します。
- 10,000円未満の注文：一律1,000円
- 10,000円以上の注文：無料
参考：お薬なび公式サイト「よくある質問─送料はかかりますか？」
このほか、お薬なびで一定回数・頻度で購入をした際には「プレミアム会員」となって送料が無料になる特典が用意されていることが、上で紹介した口コミから確認できます（※プレミアム会員についての記載は、公式サイト上で確認できず）。
続いては、「お薬なび」でどのような低評価レビューがあるのかについても見ていきましょう。
お薬なびに対してマイナスの評価をしたレビューでは、以下の意見がやや多く確認できました。
- 配達が遅い・到着まで日数がかかる
- 他の個人輸入サイトと比べると、価格がやや高い
配送が遅い・到着まで日数がかかる
やっぱドラッグエクスプレス配送早い！
お薬なび、オオサカ堂は2日とか余裕で送らんからな— めぅにゃさん (@x_N2O_x) July 26, 2023
お薬なび配送遅すぎだろ問い合わせも全然帰ってこないし、2度と使わん
— ゴリ夢中 (@wish05030818) September 19, 2021
お薬なびから注文して1ヶ月経ちますがまだ届きません。問い合わせの回答もありません。キャンセルしてこちらで購入したほうがいいでしょうか？
— condensation formed on the windows (@cinnamomumcamp) September 5, 2021
Q:お薬ナビという通販サイトは安全なんでしょうか？
Twitterで調べると、URLは本物なのに商品が届かなかったなどのツイートがちらほらあるのですが実際どうなんでしょう
A:注文してひと月半以上（45日以上）経ちましたが届かないですね。
先日問い合わせのメールしても3日間経っても未だ返事がないです。
ヤフー知恵袋
お薬なびの低評価レビューで最も多かったのが、「配送が遅い・到着まで日数がかかる」という意見です。
お薬なびに限らず、医薬品の個人輸入サービスは通関状況や在庫状況によって配送が遅れることもあります。
購入の際はゆとりを持ったスケジュールで注文しておくのがよいでしょう。
なお、お薬なびの公式サイトでは、配送日時の目安について以下のように言及しています。
●お薬なびの配送とお届け目安
お薬なびでは商品をご購入、ご入金の確認が取れ次第即日発送を行っております。
現在のお届け目安は10日～14日となります。
引用元：お薬なび公式サイト「お薬なびをはじめて利用されるお客様へ」
また、購入した商品が税関通過し、国内に到着した段階で「追跡番号」が発行されます。
その後は、郵便局の追跡サービスを利用して配送状況を確認できます。
また、過去（2019年～2021年頃）では「1ヶ月経っても届かない」「問い合わせしたが返事がない」という口コミもいくつか見られました。
他の個人輸入サイトと比べると、価格がやや高い
全くです。。VISAじゃなくてもいいので欲しいですよね。クレカが使えるサイトでしたら、アイドラッグストアーとベストケンコーもおすすめですよ。お薬なびは全体的にちょっと高い気がします。送料もかかりますしね。。
— 大野正一のお薬個人輸入@オオサカ堂 (@atsitesjp) July 3, 2020
「他の個人輸入サイトと比べると、お薬なびの価格はやや高い」という意見も、数件確認できました。
また、10,000円以下の購入の際に一律で1,000円の送料が発生する点に対して、マイナスに感じている人も多いようです。
実際、お薬なびよりも全体的に価格帯を低めに設定している個人輸入サービスもいくつかあります。
どのようなサービスがあるかについては、後ほど紹介する「お薬なび＆他社【比較】」をご覧ください。
「お薬なび」の評判・口コミでは、「商品を安く買える」「老舗の安心感がある」という好意的なコメントが見られる一方で、「配送に時間がかかる」「他の個人輸入サイトの方が安い」というネガティブなコメントもありまいた。
「他の個人輸入サイトの方が安い」という意見については、ここ数年で登場した振興の個人輸入サービスにおいて、お薬なびよりも価格帯が安くなるケースが多いようです。
一方で、お薬なびの開設は2009年です。現在に至るまで、大きなトラブルが話題になることもなかったため、「運営の安心感」を重視する人から評価されやすい傾向があります。
Q.お薬なびの安全性
「お薬なび」の安全性についての当サイトの見解は、以下のとおりです。
| 安全性 | 理由 | |
|---|---|---|
| 商品 | 普通～やや低い | 2022年に厚生労働省から薬機法違反の取り締まりを受けた経緯があるため |
| サービス | 普通～やや低い | ネット上で、一部「配送が遅い」「届かなかった」という声が見られるため |
お薬なびは、2022年に厚労省から「お薬なびが提供している健康食品『ロイヤルハニー』から、タダラフィルという医薬品成分が検出された」と指摘を受けています。
（健康食品に医薬品の成分を使用することは、薬機法違反になります）
参考：厚生労働省「令和３年度「インターネット販売製品の買上調査」の結果について」
また、お薬なびを利用した人で、過去に「配送が遅い」「届かなかった」という声も一部見られます。
一方のお薬ナビでは、自サービスの安全性について公式サイト上で以下のように公言しています。
お薬なびは、お客様に安心してご利用いただけるよう以下の取り組みを行っております。
●お薬なびの特徴
- 正規品保証、成分鑑定の実施
- ご入金後後即日発送
- プライバシーに配慮した梱包証
当サイトで取り扱う商品は海外製品・海外発送と、ご利用前に不安を感じる場合もあると思いますが、安心してご利用くださいませ。
また、お薬なびはお客様からの貴重なご意見をふまえて、安心して医薬品やサプリメントを手に取っていただけるよう引き続き尽力して参ります。
何かご不明点な点や気になる点がある場合は、メールやチャットボットからお気軽にお問合せください。
引用元：お薬なび公式サイト「お薬なびの評判や口コミ│お客様の声をご紹介します」
Q.お薬なびで購入するのは違法？
お薬なびで医薬品などの商品を購入すること自体は、違法ではありません。
医薬品の個人輸入は、大きく2つの方法があります。
- 輸入者自身が購入したい品物を直接、外国の通信販売会社、小売店、メーカーなどに注文して、そこから直接購入する
- 輸入代行業者に注文して、その代行業者を通じて輸入する
引用元：税関 Japan Customs「個人輸入とは（カスタムスアンサー）」
このうち、お薬なびが採用しているのは、２の方法です。
ただし、個人が医薬品の個人輸入サービスを利用して商品を購入する際は、以下のルールを遵守する必要があります。
- 購入した商品は、「個人の使用」に限ること
- 一度に購入できる数量制限内で、購入すること
一点目については、お薬なびに限らず医薬品の個人輸入は「自身で使用する分だけを本人が購入する」ことが前提となります。
たとえば、友人や家族のために購入したり、購入後に商品を譲渡や転売することは違法行為になるので、注意が必要です。
二点目の「一度に購入できる数量制限」については、「医薬品及び医薬部外品」や「化粧品 」といった種類ごとに、以下の制限が設けられています。
| 種類 | 数量 |
|---|---|
| 医薬品及び医薬部外品 | ① 外用剤(毒薬、劇薬及び処方箋薬を除く。)標準サイズで1品目につき24個以内 ※外用剤：軟膏などの外皮用薬、点眼薬など ※処方箋薬：有効で安全な使用を図るため、医師による処方が必要とされる医薬品 ②毒薬、劇薬又は処方箋薬:用法用量からみて1ヶ月分以内 ③上記以外の医薬品・医薬部外品:用法用量からみて2ヶ月分以内 |
| 化粧品 | 標準サイズで1品目24個以内※例えば口紅の場合、ブランド・色等にかかわらず24個以内 |
| 医療機器 | ①家庭用医療機器(例えば、電気マッサージ器など) 1セット ②使い捨て医療機器(生理用タンポン、使い捨てコンタクトレンズなど) 2ヶ月分以内 ③体外用診断薬(例えば、排卵検査薬など) 2ヶ月分以内 |
| 再生医療等製品 | 用法・用量・使用方法からみて１か月分以内のもの |
参考：医薬品等の個人輸入について ｜厚生労働省 (mhlw.go.jp)
参考：医薬品・化粧品等の個人輸入について｜税関 Japan Customs
お薬なびでの商品購入の際は、上に挙げた「自身で使用する分だけを本人が購入する」こと、「一度に購入できる数量の制限内にする」ことを守りながら、正しく適切に購入しましょう。
Q.お薬なびで偽物はある？
現在、お薬なびに関して「偽物があった」という情報は、ネット上からは確認できませんでした。
また、お薬なびの公式サイトでは、偽物の有無について以下のとおり言及しています。
Q：偽物が届く事ことはありませんか？
A：当サイトはすべて正規品のみを取り扱っております。
発送は信頼のおける業者のみを使用し、不定期で倉庫の視察を行うなど万全のチェックを行っております。
粗悪品が紛れないよう細心の注意を払って運営しておりますので、どうぞご安心ください。
お薬なび公式サイト「よくある質問」
「お薬なび」では、商品の支払い方法として、以下の手段を選べます。
- 銀行振込
- クレジット決済（JCB）
- コンビニ支払い
※現在、クレジットカード決済で利用可能なブランドはJCBのみです。また、楽天JCBカードは一時的に利用不可となっています。
※コンビニ支払いの場合は、別途決済手数料300円が発生します。
お薬なびの銀行振込のやり方
支払方法で「銀行振込」を選んだ場合は、以下の手順で支払いを行います。
- お薬なびのサイト上から、商品の注文を確定する
- 注文完了画面または登録したメールアドレスに届くお薬なびの「ご注文確認メール」で、注文内容を確認する
- 注文内容内に記載された「振込先口座情報」をもとに、入金を済ませる
支払方法で「銀行振り込み」を選んだ場合、商品の発送は入金が確認されてからになります。
続いては、「お薬なび」のサービスの特徴について、他の医薬品の個人輸入代行サービスと比較しつつ見ていきましょう。
| 代行サイト | 価格 | 法人所在地 | 知名度 | 配送日数 | 利用可能カード | 公式HP |
| お薬なび | 標準的な価格 (3 / 5.0) | 香港 | (5 / 5.0) | 1～3週間 | VISA/MasterCard/UnionPay | 詳細を見る |
| ユニドラ | かなり安い (4.5 / 5.0) | シンガポール | (4 / 5.0) | 1～3週間 | JCB/matercard | 初回購入時【UD5HB58N】と入力すると10％OFF ＆プラス登録で500円割引 詳細を見る |
| ベストケンコー | かなり安い (4.5 / 5.0) | イギリス領 ヴァージン諸島 | (4.5 / 5.0) | 1～3週間 | JCB/matercard | 初回購入時【BK98P3G5】と入力すると10％OFF ＆プラス登録で800円割引 詳細を見る |
| Better Health (ベターヘルス） | かなり安い (4.5 / 5.0) | 東京都中央区 | (4.0 / 5.0) | 1～3週間 | JCB/Matercard/アメリカン・エキスプレス(アメックス) | 購入時【CFJ15】とクーポンコードを入力すると15％割引 詳細を見る |
| ベストお薬 | 全体的に安い (4.0 / 5.0) | 東京都中央区 | (4.0 / 5.0) | 1～3週間 | JCB/Matercard/アメリカン・エキスプレス(アメックス) | 初回購入時【DaEG15】とクーポンコードを入力すると15％割引 購入2回目以降【CFJ10】と入力すると10％割引 詳細を見る |
| オオサカ堂 | 全体的に安い (4.0 / 5.0) | 香港 | (5 / 5.0) | 1～3週間 | VISA/MasterCard/UnionPay | 詳細を見る |
値段
お薬なびで紹介する商品の価格相場は、「標準的な価格」といえます。
ですが、上のサービス一覧に挙げた「Better Health (ベターヘルス）」、「ベストお薬」、「ベストケンコー」、「ユニドラ」と比較した際、商品によってはお薬なびのほうがやや高くなることがあるでしょう。
法人所在地
お薬なびは、”Second Stage Group Limited”｛https://www.s-stage.net/｝という法人が運営しています。
法人所在地は、香港にあります。
画像引用元：お薬なび公式サイトより
知名度
2009年から20年以上の運用歴があることもあり、医薬品の個人輸入サイトとしてのお薬なびの知名度は高いです。
「X」（旧「Twitter」）などのSNSでも、お薬なびを利用して商品を購入した人の口コミがふんだんに確認できます。
Googleトレンドによると、「お薬なび」と同サービス「くすりエクスプレス」の過去12か月間における人気度の動向は以下のとおりです。
お薬なびの方が人気度（話題のされやすさ）が高いことが確認できます。
配送日数
お薬なびで商品購入の際に発生する発送日数は、おおよそ2週間～3週間です。
お薬なびの公式サイトでは、配送にかかる日数の目途について以下の説明があります。
海外から商品を発送するため、ご注文からお届けまで10日～14日程度お時間が必要となります。
引用元：お薬なび公式サイト「お薬なびをはじめて利用されるお客様へ」
利用可能なクレジットカードの種類
お薬なびで利用可能なクレジットカードの種類は、現在JCB一点のみです。
過去の薬機法違反行為
さきにお伝えした通り、お薬なびは2022年に厚生労働省から「健康食品から医薬品成分が検出された」と指摘を受けています。
参考：厚生労働省「令和３年度「インターネット販売製品の買上調査」の結果について」
「お薬なび」で商品が届くまでの流れは、以下のとおりです。
- ①購入商品の詳細画面で、「カートに入れる」ボタンをタップ
- ② メールアドレスを登録
- ③「ご購入の手続き」ボタンまたはページ上部の「カート」アイコンをタップ
- ④名前とパスワードを設定して、「配送先の登録へ」ボタンをタップ
- ⑤「性別」・「電話番号」・「支払方法」を設定し、注文を確定する
- ⑥支払い手続きを行う
- ⑦支払確定後、商品発送開始
- ⑧商品到着
①購入商品の詳細画面で、「カートに入れる」ボタンをタップ
お薬なびで購入したい商品が決まったら、その商品の詳細画面で「カートに入れる」または「カート」ボタンをタップします。
② メールアドレスを登録
メールアドレスの入力画面になります（※初回購入の場合）。
お薬なびに登録するメールアドレスを入力し、「登録する」ボタンをタップします。
③「ご購入の手続き」ボタンまたはページ上部の「カート」アイコンをタップ
「カートに入れる」ボタンタップ後に表示された画面から「ご購入の手続き」ボタンをタップします。
（いったん別ページに遷移した場合は、ページ上部の「カート」アイコンをタップします。）
④名前とパスワードを設定して、「配送先の登録へ」ボタンをタップ
お客様情報の登録画面に遷移します。
ここでは名前とパスワードを設定します。
④「配送先」を登録
商品の配送先を登録、指定します。
配送先は現住所か別住所、そのほか「郵便局留め」を指定できます。
⑤「性別」・「電話番号」・「支払方法」を設定し、注文を確定する
性別・電話番号・支払方法を設定し、注文を確定します。
上記すべて設定し終えたら、「注文内容を確認する」ボタンをタップします。
その後、「注文内容の確認」画面が表示されます。
注文内容に間違いがないことを確認したうえで、「注文を確定する」をタップしましょう。
⑥支払い手続きを行う
注文確定後、支払い手続きの画面が表示されます。
銀行振込み、コンビニ決済、クレジットカード決済それぞれ画面に従って、支払い手続きを済ませます。
支払い手続きに関する情報は注文完了メールおよびお薬なびのメインメニューの「注文履歴」の「代金を支払う」からも確認できます。
⑦支払確定後、商品発送開始
支払が確定され次第、商品の発送が開始されます。
⑧商品到着
およそ2週間～4週間ほどで、指定された届き先に商品が届きます。
お薬なびのクーポン情報
お薬なびで、現在開催中のクーポンキャンペーンは以下になります。
新規メールアドレス登録者限定！送料無料クーポンプレゼント
お薬なびに新規登録した際（お薬なびではじめて商品を購入した際）に、入手できるクーポンです。
クーポンを利用することで、送料（1,000円分）が無料となります。
参考：お薬なび公式サイト「新規メールアドレス登録者限定！送料無料クーポンプレゼント」
なお、お薬なびでは公式メールマガジンまたは公式LINEよりクーポンの告知及び配布を行っています。
サービス利用時は、併せて登録しておくとよいでしょう。
| 代行サービス名 | 代行事業者 所在地 | 価格 | 公式HP |
| ベストケンコー | イギリス領 ヴァージン諸島 | かなり安い | 初回購入時【BK98P3G5】と クーポンコードを入力すると10％割引 ＋登録800円割引 詳細を見る |
| ユニドラ | シンガポール | かなり安い | 初回購入時【UD5HB58N】と クーポンコードを入力すると10％割引 ＋登録500円割引 詳細を見る |
| Better Health (ベターヘルス） | 東京都中央区 | かなり安い | 購入時【CFJ15】とクーポンコードを入力すると15％割引 詳細を見る |
| ベストお薬 | 東京都中央区 | かなり安い | 初回購入時【DaEG15】とクーポンコードを入力すると15％割引 購入2回目以降【CFJ10】と入力すると10％割引 詳細を見る |
| お薬なび | 香港 | 標準的な価格 | 詳細を見る |
| アイドラッグストアー | 東京都中央区 | やや安い | 詳細を見る |
| オオサカ堂 | 香港 | 全体的に安い | 詳細を見る |
「お薬なび」について、ここまで紹介した内容をまとめましょう。
- お薬なびの高評価レビューでは、「安い」「安心感がある」といったコメントが多い
- 一方の低評価レビューでは、「配達が遅い」「価格がやや高い」といった意見が見られる
- お薬なびは、2022年に厚労省から「健康食品から医薬品成分が検出された」と指摘を受けている
- 現在、お薬なびに関して「偽物があった」という情報は、ネット上からは確認されていない
お薬なびのマイナス点としては、配送が遅い評判が多いこと、薬事法違反の指摘を受けていることが挙げられます。
一方で、常時1,800商品を取り揃えていることもあり、「お薬なびでないと、購入できない商品」が少なからずあります。
「不安だけど、ほかの人が問題なく変えているようだし、お薬なびを利用してみようか」という人もいるでしょう。
海外の医薬品購入は、基本「自己責任」です。
購入の際は、ブランドとなる企業および商品のレビューもしっかり確認したうえで行うことをおすすめします。
また、医薬品の個人輸入代行サービスを利用する際は、「個人使用に限っての購入のみ可能」、「1回で購入できる数量に限度がある」などの注意事項があります。
この記事を参考に、正しく安全にサービスを活用できるよう取り組んでみてください。
