ユーアップは怪しい？購入者の本音レビュー・評判まとめ

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「ユーアップ」で海外のコスメ・サプリメントを購入しようか、迷っていませんか。

この記事では、ユーアップを利用した人たちのレビュー・評判と、サービスの安全性、使用法について詳しくまとめています。ぜひご覧ください。

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>>医薬品の個人輸入代行サイトランキング・注意点

大手の医薬品個人輸入代行サイト一覧

代行サービス名代行事業者
所在地		価格公式HP
ベストケンコーイギリス領
ヴァージン諸島		かなり安い
初回購入時【BK98P3G5】と
クーポン入力すると10％OFF
＋登録800円割引
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ユニドラシンガポールかなり安い
初回購入時【UD5HB58N】と
クーポン入力すると10％OFF
＋登録500円割引
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Better Health (ベターヘルス）東京都中央区全体的に安い
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ベストお薬東京都中央区全体的に安い
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お薬なび香港標準的な価格
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アイドラッグストアー東京都中央区やや安い
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オオサカ堂香港全体的に安い
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海外の医薬品やコスメ、サプリメントは、日本で未認可の成分が使われている等の理由で、国内のお店では購入できないケースも少なくありません。

また、これらの商品を海外から日本へ取り寄せる場合には、通常は厚生労働省の許可が必要となります。

ただし、個人が自分で使用する場合に限り、規定の数量内であれば海外から輸入することができます。これが、「個人輸入」です。

そして、医薬品の個人輸入代行サービスとは、個人輸入の手続き（注文や発送など）を代行するサービスのことです。

個人輸入代行サービスを利用した際の、注文から商品発送までの流れは以下の図のようになります。

※ 中央にある「業者」が、個人輸入代行サービスです。

ユーアップで取り扱う主な商品ジャンルは、「スキンケア（クリーム、美容液・化粧水、パックなど）」、「メイクアップ（ファンデーション、化粧下地、マスカラ、まつ毛美容液など）」、「ヘア・ボディ（デオドラント、サプリメントなど）」です。

また、サービスサイトでは「汗、デオドラントの悩み」、「スキンケア（シミ・たるみなど）の悩み」、「ヘアケアの悩み」など、悩み別に商品を探せます。

ユーアップの評判【高評価レビュー】

個人輸入代行サービスは、「ユーアップ」のほかにも複数あります。

そのなかで、ユーアップを利用した人からは、どのような評価をしているでしょうか。

まずは、高評価のレビューをチェックしてみましょう。

セット購入がお得

ユーアップではセット商品を多く取り扱っており、サービスサイト上でもセット商品に関するレビューコメントが非常に多く見られます。

セット商品のラインナップ自体も非常に多く、現在サイト上では各ジャンルで以下の数のセット商品を確認できます。

商品ジャンルセット商品数
デオドラントセット商品約20件
スキンケアセット商品約170件
コスメセット商品約30件
パックセット商品約30件
ダイエットセット商品約10件
お茶・ドリンクセット商品約5件
デンタルケアセット商品約5件
ボディケアセット商品約10件
ヘアケアセット商品約10件

セット商品を購入する人の多くは、気になる複数商品を試して「どちらがよりしっくり効果があるか」などを確認しているようです。

販売価格も単品で購入するよりかなりお得に設定されています。

商品ジャンル単位で医薬品やコスメ・サプリメントを購入予定の人は、まずセット商品からチェックしてみるとよいでしょう。

カタログ＆お試し商品が届くのがよい

何年前か利用していました。

アメリカ・中国・韓国の物を買ってましたね。

個人情報の流出はさすがにわからないです。

もう何年も購入していないのに、カタログはいつも届きます。

それ以外に怪しいダイレクトメール系や電話勧誘はありません。

ヤフー知恵袋

ユーアップで商品購入をすると、その後定期的にユーアップの商品カタログが配送されるようになります。

カタログにはお試し商品が付いていることが多く、「試せて便利」と評価する人のレビュー・口コミが多く見られます。

また、カタログに掲載されている商品を見ることも楽しみにしているという人の声も散見されました。

ユーアップの評判【低評価レビュー】

続いては、「ユーアップ」でどのような低評価レビューがあるのかについても見ていきましょう。

ユーアップに対してマイナスの評価をしたレビューでは、以下の意見が確認できました。

ユーアップの評判【低評価レビュー】
  • 注文後、確認メールが届かない
  • 電話対応がよくない

注文後、確認メールが届かない

ユーアップというサイトで商品を注文したのですが

確認メールも来ず、注文出来ているかも分かりません

これは個人情報とか流出とか大丈夫ですか？

ヤフー知恵袋

ユーアップというサイト？で商品を注文したのですが、注文確認メールが来なく、問い合わせメールを送ったのですが、問い合わせ確認メールも来ないのですがどうすれば良いでしょうか？

ヤフー知恵袋

ユーアップを利用した人の評判・口コミのなかでは、「注文後、確認メールが届かない」「問い合わせメールの返信がない」という声も散見されました。

ユーアップでは、問い合わせ先にフリーダイヤルの電話窓口も用意しています。

注文後の確認メールや問い合わせ後の返信メールが来ない場合は、電話窓口で問い合わせておくとよいでしょう。

参考：ユーアップ公式サイト「お問い合わせ」

電話対応がよくない

・電話などでの対応が非常に悪い

・商品を届けるのも遅い

・会社内での連絡も不行き届きなので何回も同じ電話が掛かってくる

対応は正直言って最悪でした…

もう一生頼むことはないでしょう。

ヤフー知恵袋

ユーアップのサポート窓口の「電話対応がよくない」という意見もあります。

医薬品の個人輸入代行サービスでは、そもそも電話窓口を設けていないところもありますので、この評価レビューをどこまで重視するかは人それぞれでしょうが、電話で問い合わせる際はこうした声もあることを頭の片隅に置いておくと良いかもしれません。

ユーアップの評判まとめ

「ユーアップ」の公式サイトでは、各商品を購入した人たちからの効用や効果に対するレビューを多く確認できます。

ポジティブな意見が多数を占めていることから、殆どの人が満足してユーアップのサービスを利用していることが推測されます。

「高評価レビュー」で紹介したように、セット商品やカタログ・お試し商品がお得であることも、ユーアップのメリットとして挙げられます。

一方で、「確認メール、問い合わせメールが届かない」、「電話対応がよくない」といったサポート品質に関する低評価レビューも一部見られます。

もっとも、メールが届かないケースでは、「迷惑メールに受信される」など設定上の問題の可能性もあります。

サービスを利用する際に、ユーアップの「よくある質問」も、事前にチェックしておくことをおすすめします。

ユーアップのFAQ

Q.ユーアップの安全性

「ユーアップ」の安全性についての当サイトの見解は、以下のとおりです。

安全性理由
商品やや高いネット上で、商品の効果・効用に対するネガティブな評価はほとんど見られないため
サービス普通～やや高い15年以上のサイト運営歴があり、これまで大きなトラブルや違反事例などが見られないため

現在ユーアップでは、サービスの安全性について公式サイト上で以下のように公言しています。

YOUUPでは厳しい規制をクリアした商品の中から、実際にバイヤーやたくさんのモニターに使用してもらい、本当に優れていると判断したもののみ、ご紹介させていただいております。

ぜひ日本にはない世界のすばらしいサプリメント・コスメをお試しください。

───

私たちは、ドラッグストアから多くの情報を集め、その分野で一番支持されている商品をご紹介できるように努めております。

ユーアップ公式サイト「YOUUPとは？」

Q.ユーアップで購入するのは違法？

ユーアップで商品を購入することは、違法ではありません。

ただし、ユーアップに限らずコスメ・サプリメント・医薬品などの個人輸入代行サービスを利用する際は、以下のルールを守る必要があります。

①薬事法で定められた個人輸入の制限数を超えて、購入しないこと

②購入した商品は、個人の利用に限ること（譲渡や転売は不可）

①の「薬事法で定められた個人輸入の制限数」とは、個人輸入では医薬品や化粧品といった種類ごとに、以下の制限が定められています。

種類数量
医薬品及び医薬部外品① 外用剤(毒薬、劇薬及び処方箋薬を除く。)標準サイズで1品目につき24個以内
※外用剤：軟膏などの外皮用薬、点眼薬など
※処方箋薬：有効で安全な使用を図るため、医師による処方が必要とされる医薬品

②毒薬、劇薬又は処方箋薬:用法用量からみて1ヶ月分以内

③上記以外の医薬品・医薬部外品:用法用量からみて2ヶ月分以内
化粧品標準サイズで1品目24個以内※例えば口紅の場合、ブランド・色等にかかわらず24個以内
医療機器①家庭用医療機器(例えば、電気マッサージ器など)　1セット
②使い捨て医療機器(生理用タンポン、使い捨てコンタクトレンズなど)　2ヶ月分以内
③体外用診断薬(例えば、排卵検査薬など)　2ヶ月分以内
再生医療等製品用法・用量・使用方法からみて１か月分以内のもの

参考：医薬品等の個人輸入について ｜厚生労働省 (mhlw.go.jp)

参考：医薬品・化粧品等の個人輸入について｜税関 Japan Customs

②の「購入した商品は、個人の利用に限ること」については、医薬品の個人輸入は「自身で使用する分だけを本人が購入する」が前提となっています。

家族や友人に譲渡することや、メルカリなどを利用して転売するなどの営利目的で購入することは禁止されていますので、ご注意ください。

ユーアップの公式サイト上においても、海外商品を購入する際の注意事項として以下の点を挙げています。

個人輸入で海外より購入した商品は、自己責任による「個人使用」のみ許可されています。そのため、第三者へ譲渡・転売することは法律により禁止されております。 こうした不正行為が判明した場合、その後の注文受付や問合せ、返品対応などをお断りさせていただくことがありますので、ご了承ください。

ユーアップ公式サイト「ショッピングガイド＞個人輸入について」

はじめてコスメ・サプリメントの個人輸入をする人は、上記参考URLの内容もあわせてチェックしておきましょう。

Q.ユーアップで偽物はある？

ユーアップで、「偽物があった」という事実情報は確認できませんでした。

なお、ユーアップの公式サイトでは、「信頼できるメーカーの商品だけを取り扱いしている」と公言しています。

引用元：ユーアップ公式サイト「ショッピングガイド > YOUUPとは？」

ユーアップの商品の支払い方法

「ユーアップ」では、商品の支払い方法として、以下の手段を選べます。

  • クレジットカード決済（JCB/AMEX/Diners）
  • Amazon Pay（amazon）
  • 郵便・コンビニ支払い（後払い）

郵便振込・コンビニエンスストア振込にて、振込み対応が可能なコンビニは以下のとおりです。

  • セブンイレブン
  • ローソン
  • ファミリーマート
  • ミニストップ
  • ハマナスクラブ
  • デイリーヤマザキ
  • ポプラ
  • セイコーマート
  • スリーエイト
  • くらしハウス　…他

参考：ユーアップ公式サイト（お支払方法について）

なお、ユーアップは後払い方式を採用しています。

サイト上で商品購入を確定すると、そこですぐ商品発送が開始されますのでご注意ください。

ユーアップの郵便・コンビニ振込のやり方

支払方法で「郵便・コンビニ振込」を選んだ場合は、以下の手順で支払いを行います。

①購入する商品をカートに入れ、会計ページへと進む

②お支払方法で、「郵便・コンビニ振込（後払い）」を選択し、注文完了

③商品到達とあわせて、「支払取扱票」が届きます。用紙に記載された内容に沿って、10日以内に振込みます。

ユーアップ＆他社の個人輸入代行サイト【比較】

続いては、「ユーアップ」のサービスの特徴について、他の医薬品の個人輸入代行サービスと比較しつつ見ていきましょう。

代行サイト価格法人所在地知名度配送日数利用可能カード公式HP
ユーアップ全体的に安い
(4.0 / 5.0)
香港
(2 / 5.0)
1～3週間VISA/MasterCard/JCB/NICOS/DCカード/UFJカード/DINERS/UCカード/AMEX詳細を見る
ユニドラかなり安い
(4.5 / 5.0)
シンガポール
(4 / 5.0)
1～3週間JCB/matercard初回購入時【UD5HB58N】と入力すると10％OFF
＆プラス登録で500円割引
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ベストケンコーかなり安い
(4.5 / 5.0)
イギリス領
ヴァージン諸島
(4.5 / 5.0)
1～3週間JCB/matercard初回購入時【BK98P3G5】と入力すると10％OFF
＆プラス登録で800円割引
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Better Health (ベターヘルス）かなり安い
(4.5 / 5.0)
東京都中央区
(4.0 / 5.0)
1～3週間JCB/Matercard/アメリカン・エキスプレス(アメックス)購入時【CFJ15】とクーポンコードを入力すると15％割引
詳細を見る
ベストお薬全体的に安い
(4.0 / 5.0)
東京都中央区
(4.0 / 5.0)
1～3週間JCB/Matercard/アメリカン・エキスプレス(アメックス)初回購入時【DaEG15】とクーポンコードを入力すると15％割引

購入2回目以降【CFJ10】と入力すると10％割引
詳細を見る
お薬なび標準的な価格
(3 / 5.0)
香港
(5 / 5.0)
1～3週間VISA/MasterCard/UnionPay詳細を見る
オオサカ堂全体的に安い
(4.0 / 5.0)
香港
(5 / 5.0)
1～3週間VISA/MasterCard/UnionPay詳細を見る

値段

ユーアップで紹介する商品の価格相場は、「全体的に安い」といえます。

商品価格を「価格コム」等の比較サイトで見ると、ユーアップの価格は全体と比べて低く設定されていることが確認できるでしょう。

法人所在地

ユーアップは、「YOUUP INTERNATIONAL」という法人が運営しています。

法人所在地は、香港にあります。

住所：FLAT A, 24/F,PHASE 2,SUPERLUCK INDUSTRIAL CENTRE, NO.57 SHA TSUI ROAD, TSUEN WAN, N.T., HONG KONG

画像引用元：ユーアップ公式サイト「特定商取引に関する法律に基づく表記」

知名度

ユーアップの個人輸入サイトとしての知名度は、「やや低い」です。

15年の運用歴があり、「X」（旧「Twitter」）などのSNSでユーアップを利用して商品を購入した人の口コミが度々確認できるものの、他のサービスと比べるとその数は少なめです。

コスメ・サプリメントの医薬品個人輸入サイトで有名なサービスに「サプリンクス」がありますが、Googleトレンドによる過去12か月間における人気度の動向を比較した場合、以下のとおりです。

配送日数

ユーアップで商品購入の際に発生する発送日数は、おおよそ1週間～3週間です。

※ 商品の在庫や通関の状況によって、更に日数がかかる場合もあります。

ユーアップの公式サイトでは、配送にかかる日数の目途について以下の説明があります。

Q：商品はどのくらいで届きますか？

A：約1週間～10日間でお届けいたします。

アメリカ・香港からの発送となる関係上、週末のご注文やフライトスケジュール、通関手続きなどの諸事情により、お届けが2週間以上かかる場合がございます。

ユーアップ公式サイト「Q&A　よくある質問」

利用可能なクレジットカードの種類

ユーアップで利用可能なクレジットカードの種類は、以下のとおりです。

  • VISA
  • MasterCard
  • JCB
  • NICOS
  • DCカード
  • UFJカード
  • DINERS
  • UCカード
  • アメリカン・エキスプレス

過去の薬機法違反行為

ユーアップの過去の薬機法違反行為は、現在のところネット上で確認できませんでした。

ユーアップで商品が届くまでの流れ

「ユーアップ」で商品が届くまでの流れは、以下のとおりです。

商品が届くまでの流れ
  • ①購入する商品の詳細ページより、「カートに入れる」をタップ
  • ②ログインまたは会員登録を行う
  • ③届け先の指定・および支払方法の選択を行う
  • ④注文内容を確認し、問題なければ「注文する」ボタンをタップ
  • ⑤商品到着

①購入する商品の詳細ページより、「カートに入れる」をタップ

購入したい商品の詳細画面で、個数を設定し「カートに入れる」ボタンをタップします。

カード画面に遷移しますので、「このサイトでお支払い」をタップします。

Amazonアカウントをお持ちの方は、ここで「amazon pay（Amazonアカウントでお支払い）」を選ぶと、Amazonサービスと連携し、そこからの購入が可能です。

※Amazonギフト券、アマゾンポイントは利用できません。

②ログインまたは会員登録を行う

ログイン画面に遷移します。

会員登録がまだの場合は、ここで会員登録を済ませます。

会員登録では、以下の情報を入力します。

  • お名前
  • 性別
  • 生年月日
  • 住所
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • パスワード

③届け先の指定・および支払方法の選択を行う

ログインまたは会員登録を終えると、届け先の指定・支払方法の選択画面に遷移します。

届け先の指定

会員情報と異なる住所に送付する場合は、ここで「変更」ボタンを押し、設定します。

支払の方法の選択

支払方法の選択画面では、Amazon Pay、クレジットカード決済、郵便・コンビニ振込（後払い）を選べます。

ポイントの利用

ポイントを使用する際は、この画面で設定します。

④注文内容を確認し、問題なければ「注文する」ボタンをタップ

「注文する」ボタンをタップ後、商品の発送が開始されます。

⑤商品到着

およそ1週間～3週間ほどで、指定された届き先に商品が届きます。

合わせて、指定された方法で支払を済ませましょう。

ユーアップのクーポン情報

「ユーアップ」では、現在クーポンキャンペーンはありません。

なお、ユーアップのクーポンキャンペーンは不定期開催です。

X（旧：Twitter）などでキャンペーンの告知がありますので、気になる人はチェックしてみてください。

大手の医薬品個人輸入代行サイト一覧

代行サービス名代行事業者
所在地		価格公式HP
ベストケンコーイギリス領
ヴァージン諸島		かなり安い
初回購入時【BK98P3G5】と
クーポンコードを入力すると10％割引
＋登録800円割引
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ユニドラシンガポールかなり安い
初回購入時【UD5HB58N】と
クーポンコードを入力すると10％割引
＋登録500円割引
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Better Health (ベターヘルス）東京都中央区かなり安い
購入時【CFJ15】とクーポンコードを入力すると15％割引
詳細を見る
ベストお薬東京都中央区かなり安い
初回購入時【DaEG15】とクーポンコードを入力すると15％割引

購入2回目以降【CFJ10】と入力すると10％割引
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お薬なび香港標準的な価格
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アイドラッグストアー東京都中央区やや安い
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オオサカ堂香港全体的に安い
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まとめ

「ユーアップ」について、ここまで紹介した内容をまとめましょう。

このページのまとめ
  • ユーアップは、「スキンケア」、「メイクアップ」、「ヘア・ボディ」などのコスメ・サプリメントを扱う個人輸入代行サービス
  • ユーアップを利用した人の高評価レビューの口コミでは、「セット購入がお得」「カタログ＆お試し商品が届くのがよい」といった意見・感想が多く見られる
  • 一方のユーアップの低評価レビューでは、「注文後、確認メールが届かない」、「電話対応がよくない」といった意見がある
  • ユーアップではサイト上で「信頼できるメーカーの商品だけを取り扱いしている」と公言しており、取扱商品の安全性は一定あるものと推測できる
  • ユーアップの商品価格は、全体的に安い傾向にある

ユーアップでは各ジャンルでの取り扱い商品が豊富にあり、また価格も安めであるため、コスメ・サプリメントの海外商品を探している人はぜひチェックしておきたいサービスです。

各商品詳細ページでは利用者のレビューも数多く掲載されているため、購入の判断材料にもなるでしょう。

なお、海外のコスメ・サプリメントの購入は、基本「自己責任」です。

また、医薬品・化粧品の個人輸入代行サービスを利用する際は、「個人使用に限っての購入のみ可能」、「1回で購入できる数量に限度がある」などの注意事項があります。

この記事を参考に、正しく安全にサービスを活用できるよう取り組んでみてください。

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